Uber Eats je online kurýrní služba pro rozvoz jídla, kterou společnost Uber spustila v roce 2014. Umožňuje lidem objednat si jídlo z restaurací přes mobilní aplikaci a nechat si ho doručit kurýrem.
Rozvoz jídla v Česku: expanze Foodory a návrat Uber Eats
Kurýři společností Bolt, foodora a Wolt dnes stávkují za transparentní odměňování a lepší podmínky
Mizící téma o
odvětví a technologii
Obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti.
2 minuty čtení
Co se děje?
Aktuální stav: dnes stávkují kurýři několika platforem (Bolt, Foodora, Wolt) požadující transparentní a spravedlivé odměňování a lepší pracovní podmínky; stávka přichází uprostřed rostoucích nákladů na práci a provoz[4].
Trh a konkurence: Foodora pokračuje v expanzi a cílení i na starší a konzervativnější zákazníky, stavějíc na efektivitě doručení, kvalitě služeb a technologických nástrojích pro růst; zároveň Uber oznámil návrat Uber Eats do Česka v rámci velké evropské expanze, což zvyšuje konkurenční tlak na lokální i mezinárodní hráče[1][2].
Spotřebitelská práva a dopady: Spotřebitelé mají právo na reklamaci, pokud doručené jídlo je studené nebo neúplné; právníci doporučují okamžité zdokumentování vady (fotografie) k žádosti o slevu nebo vrácení peněz — zvýšená aktivita kurýrů by mohla ovlivnit spolehlivost doručení a frekvenci reklamací[3][4].
Vývoj v čase: původní strategie Foodory cílila na mladší městské zákazníky, firma se však postupně přesouvá k širším demografickým skupinám; v posledních měsících do tématu vstoupily nové faktory — oznámený návrat Uber Eats (únor 2026) a nyní kurýrská stávka (březen 2026) — které mohou urychlit investice, změny v odměňovacích modelech a zákaznickém servisu[1][2][4].
Zdroje:
Nejnovější
Kurýři společností Bolt, foodora a Wolt dnes stávkují za transparentní odměňování a lepší podmínky
13. 3. 2026: Kurýři rozvážkových služeb dnes stávkují, požadují jasnější a spravedlivější systém odměňování vzhledem k rostoucím nákladům.
Kontext
Dříve jsme psali...
Advokát Ondřej Preuss radí, jak správně reklamovat studené nebo neúplné jídlo z rozvozu
Zákazníci mají při doručení nekvalitního nebo neúplného jídla právo na slevu či vrácení peněz, pokud vadu ihned doloží fotografiemi. Braňte svá práva
Společnost Uber oficiálně oznámila návrat rozvozu jídla Uber Eats na český trh
Služba Uber Eats plánuje letos znovu spustit rozvoz jídla v Česku v rámci své největší evropské expanze. Kdy začnou rozvážet
Šéf Foodory Adam Kolesa chce oslovit konzervativnější Čechy a rozšířit zákaznickou základnu
Foodora plánuje růst tím, že se zaměří i na starší a konzervativnější zákazníky, kteří dosud rozvoz jídla vnímají jako zbytečný luxus. Jak Češi mění zvyky
Související
Příbuzná témata
Jak šel čas
Historický kontext
✊
březen 2026
Stávka kurýrů služeb Wolt, Foodora a Bolt Food v Česku a na Slovensku
Dnešní stávka byla vyhlášena kvůli zhoršujícím se pracovním podmínkám, rostoucím provozním nákladům a jednostranným změnám výše výdělků ze strany platforem (informace z currentArticles).
Upozornila na tlak algoritmů, požadavky na úpravu sazeb a může ovlivnit jednání platforem o navýšení sazeb či změně odměňovacích modelů (u Foodory je avizovaná úprava sazeb do konce března 2026).
🚀
únor 2026
Oznámení návratu Uber Eats na český trh
Uber oznámil návrat v rámci expanze do sedmi evropských zemí; spuštění plánováno ještě v roce 2026 (currentArticles).
Zvyšuje konkurenční tlak na lokální i mezinárodní hráče, může vést k tlakům na provizní a odměňovací modely platforem a urychlit investice do služeb a zákaznického servisu.
📈
2025 (rok)
Foodora v Česku dosáhla kombinovaného zisku a intenzivně investuje do marketingu a technologií
Podle shrnutí Foodora v roce 2024 dosáhla v Česku kombinovaného zisku a ročně investuje stovky milionů korun do marketingu; v kontextu je uvedeno pokračování expanze a investic (context + currentArticles).
Finanční kapacita firmy umožňuje konkurenční boj o zákazníky i kurýry, ale zároveň vyvíjí tlak na udržení marží a na změny v odměňování kurýrů.
🔁
2023 (rok)
Rebranding Dáme jídlo na Foodora a změny odměňovacích modelů
V roce 2023 Dáme jídlo prošlo rebrandingem na Foodora; společnost pracovala na nových modelech odměňování kurýrů a komunikaci s nimi (contextArticles).
Změna značky a odměňovacích modelů patřila mezi faktory ovlivňující vztahy s kurýry a konkurenceschopnost; byla jedním z předchozích impulzů protestů a jednání o platech.
🚩
2023-02 (únor 2023)
První větší stávky/ protesty kurýrů v Česku (Wolt a další)
V únoru 2023 kurýři Woltu (a dalších služeb) protestovali proti změnám v odměňování, údajně pokles o ~20–30 %; to vyvolalo jednání firem o úpravách sazeb (contextArticles).
Ukázalo to vznikající konflikt mezi platformami a kurýry, přispělo k dalším úpravám systémů odměňování u některých firem a vytvořilo precedens pro pozdější protesty.
⚖️
2022 (rok)
Vyjednávání a protesty kurýrů v Rohlíku vedly ke změnám sazeb a podmínek
V lednu 2022 proběhla vyjednávání kurýrů Rohlíku a spor o nové podmínky; firma následně upravila sazbový model (contextArticles).
Ilustruje dlouhodobý trend napětí o odměňování kurýrů a ukazuje, že protesty mohou přinutit firmy k dílčím ústupkům či změnám praxe.
⚖️
2019–2025 (různá rozhodnutí a soudy)
Právní spory o švarcsystém a postavení kurýrů (př. Rohlík)
V kontextu jsou opakované právní případy a pokuty za nesprávné používání IČO u kurýrů; v roce 2025 soud potvrdil pokutu pro Rohlík za švarcsystém (contextArticles).
Zvyšuje právní riziko pro platformy, může podnítit změny smluvních modelů a vládní/inspekční kontroly v odvětví, což ovlivní odměňování a status kurýrů.
Co to je?
Vysvětlení pojmů
Co to je
Jak to funguje
Služba byla původně spuštěna v Kalifornii pod názvem UberFRESH a v roce 2015 byla přejmenována na Uber Eats. Postupně se rozšířila do desítek zemí po celém světě, včetně Evropy. V roce 2021 dokonce doručila první jídlo na Mezinárodní vesmírnou stanici.
Proč je to důležité
Během pandemie covidu-19 zaznamenala služba celosvětově 30% nárůst nových zákazníků. Pro český trh je však klíčové, že Uber Eats v Česku ukončil svou činnost k 3. červnu 2020. Přestože již v ČR nepůsobí, jeho globální vliv na trh s rozvozem jídla je stále významným tématem.
Co to je
Reklamace je způsob, jak spotřebitel oznámí prodejci nebo poskytovateli služby, že dodané zboží nebo služba má vadu nebo není podle očekávání. Jde o právní nárok: požadujete opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz podle pravidel a smlouvy.
Jak to funguje
Reklamaci musíte uplatnit v reklamační lhůtě (často shodné se zárukou); pokud tak neučiníte včas, právo zaniká. Prodejce má většinou 30 dní na vyřízení, někdy platí zvláštní lhůty (např. u energií). Uvádějte důkaz (účet, fotku, popis vady) a pokud obchod má reklamační řád nebo RMA číslo, použijte ho pro snazší vyřízení.
Proč je to důležité
Reklamace chrání spotřebitele před vadným zbožím a špatnými službami a dává jasná pravidla, jak získat nápravu nebo peníze zpět. Znát lhůty a postup ušetří čas a sníží riziko, že nárok propadá.
Otestujte se
Kvíz: Stávka kurýrů a vývoj trhu rozvozu jídla v Česku (2022–2026)
Česko
stát ve střední Evropě
Kontinent: Evropa
Hlavní město: Praha
Rozloha: 78.87 tis. km²
Populace: 10.91 mil. (leden 2025)
Měna: koruna česká (8. února 1993 - dosud)
HDP: 250.68 mld. CZK (leden 2019)
Data pocházejí z datové položky WikiData
Foodora
nadnárodní firma zaměřená na rozvoz jídla
Data pocházejí z datové položky WikiData
Strojově generováno
Veškerý obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Je určen pro získání rychlého přehledu a orientace. Ověřené informace naleznete v původních článcích Hospodářských novin, které jsou uvedené v odkazech u jednotlivých témat.
Poslední aktualizace: 13. 4. 2026 16:49:04