Internetový obchod (e-shop) je web, kde si zákazník prohlíží zboží nebo služby, objednává je a platí za ně online nebo jinak. Obsahuje katalog produktů, stránky s detaily zboží a systém pro příjem objednávek a evidenci plateb.
Problémové e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
Dubajská firma provozuje problematické e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
Uzavřené téma o
odvětví a společenských pravidlech
Obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti.
2 minuty čtení
Co se děje?
Hlavní téma zůstává u problematických e-shopů Beliamo a Mollio, které v Česku podle dosavadních zjištění provozuje dubajská firma a nabízejí podmínky, jež porušují tuzemské zákony — dlouhé dodací lhůty až 300 dní, omezená možnost zrušení objednávky, zkrácené reklamační lhůty a nejasné náklady na dopravu při vrácení zboží; spotřebitelé hlásí nedoručené zásilky a obtížnou komunikaci a mohou hledat pomoc u České obchodní inspekce nebo přes chargeback u banky [1].
Nový článek o finančních problémech prodejce 4home nesouvisí s problematikou Beliamo a Mollio; nepřidává žádné nové informace k tématu e‑shopů provozovaných z Dubaje ani k porušování spotřebitelských práv, a proto nebyl začleněn do seznamu článků k tomuto tématu.
Původní zjištění o provozovateli z Dubaje a konkrétních praktikách zůstávají hlavním závěrem; případné další články, které by propojily finanční obtíže jiných českých e‑shopů s provozem Beliamo/Mollio nebo odhalily vazby mezi subjekty, by změnu obsahu či názvu tématu vyžadovaly.
Doporučení: sledovat další zprávy, které by propojily mezinárodní provozovatele s česky fungujícími platformami, a případné kroky ČOI nebo soudní oznámení — tyto události by zvýšily žhavost a sílu tématu a mohly vyžadovat aktualizaci názvu nebo přehodnocení typu tématu [1].
Zdroje:
Nejnovější
Dubajská firma provozuje problematické e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
17. 9. 2025: Nový typ e-shopů v Česku porušuje zákony, prodlužuje dodací lhůty až na 300 dní a omezuje práva zákazníků.
Řeklo se...
Přehled citací
1
Vysoký dopad
17. září 2025
Tyto platformy sice sídlí mimo Evropskou unii, ale protože jsou kompletně v češtině a cílí na tuzemské spotřebitele, musí se řídit českým právem
2
Vysoký dopad
17. září 2025
Občanský zákoník stanoví, že pokud si spotřebitel a prodávající nedohodnou jinak, musí prodejce dodat zboží bezodkladně, nejpozději do 30 dnů
3
Střední dopad
19. prosince 2024
Pouhé nevyzvednutí bez odstoupení od smlouvy stále spotřebitele zavazuje
Dopady
Kdo si polepší, kdo tratí?
České tuzemské e‑shopy (malí a střední prodejci)
Domácí e‑shopy jsou cenově i regulačně znevýhodněné proti zahraničním tržištím (Temu, Allegro), klesají jim tržby, rostou náklady na reklamu a někteří hrozí insolvencí.
Spotřebitelé (česká veřejnost)
Spotřebitelé čelí zvýšenému riziku nedodání zboží, omezeným právům z reklamačního řízení a předáváním osobních údajů mimo EU; rostou stížnosti a ztráta důvěry v e‑commerce.
Provozovatelé zahraničních tržišť (Temu, Allegro, Shein apod.)
Zahraniční tržiště získávají významný tržní podíl díky nízkým cenám a masivní reklamě, zvyšují objem zásilek a narušují lokální konkurenci.
Sunrise it and software solutions L.L.C‑FZ (provozovatelé Beliamo a Mollio)
Provozují e‑shopy se spornými obchodními podmínkami (prodlužování dodacích lhůt, omezené reklamace, předávání dat mimo EU), vedou ke škodám zákazníků a rostoucím stížnostem.
Česká obchodní inspekce (ČOI)
ČOI provádí kontroly a vede seznam rizikových e‑shopů, ale naráží na omezené možnosti vůči zahraničním platformám; pomáhá spotřebitelům.
Česká logistika / dopravci (např. Zásilkovna, Balíkovna)
Dopravci profitují z objemu zásilek od zahraničních tržišť, ale čelí provozním tlakům (plné boxy, spory o přesměrování), což zvyšuje stížnosti spotřebitelů a provozní náklady.
Asociace pro elektronickou komerci (APEK)
APEK organizuje iniciativy za narovnání podmínek, podává podněty k ČOI a vyjadřuje zájmy domácích prodejců proti praktikám tržišť.
Banky (vydávající chargeback)
Banky nabízejí mechanismus chargeback, který spotřebitelům umožňuje vrátit peníze za neoprávněné transakce u problematických e‑shopů.
Evropské spotřebitelské centrum (ESC/ECC)
ESC historicky pomáhá při řešení sporů se zahraničními prodejci a usnadňuje spotřebitelům vyřízení reklamací v jiných zemích EU; slouží jako precedentní podpora.
Kontext
Dříve jsme psali...
Fakta
👤
Sunrise it and software
Provozovatel e-shopů
(17. 9. 2025)
📊
300 dní
Možnost prodloužit dodání
(17. 9. 2025)
📊
5 dní
Lhůta pro reklamaci
(17. 9. 2025)
🔄
předávání mimo EU
Osobní údaje bez GDPR záruk
(17. 9. 2025)
📍
Praha (vir. adresa)
Uváděná lokální adresa
(17. 9. 2025)
🔄
seznam ČOI
Veřejný seznam rizikových e-shopů
(17. 9. 2025)
Události
Co a kdy?
Související
Příbuzná témata
Co to znamená
Co se děje
Varování a dohled nad rizikovými e-shopy z třetích zemí
Srovnání před a po
⚖️
Právní ochrana spotřebitele
PŘED
Spotřebitelé při problémech s e-shopy mimo EU měli omezené možnosti vymáhání a komplikované reklamace/vratky
PO
ČOI vede veřejný seznam rizikových e‑shopů; spotřebitelé mohou obrátit na ČOI nebo využít chargeback přes banku
📋
Informovanost a identifikace provozovatelů
PŘED
Některé e‑shopy působily anonymně s virtuálními adresami a problematickými obchodními podmínkami
PO
Upozornění na konkrétní příklady (Beliamo, Mollio) a doporučení obrátit se na ČOI; seznam rizikových e‑shopů veřejný
👥
Zpracování osobních údajů a GDPR
PŘED
Provozovatelé mimo EU často přenášeli data bez zajištění ochrany dle GDPR
PO
Upozornění v článku na předávání osobních údajů mimo EU a riziko nedodržení GDPR; doporučení opatrnosti
📅
Dodací/ reklamační podmínky
PŘED
Některé platformy nabízely lhůty a pravidla v rozporu s českým právem (dlouhé doručení, krátké reklamace)
PO
Identifikace konkrétních sporných ustanovení (až 300 dní dodání, reklamace 5 dní, nemožnost zrušení platby); spotřebitelům doporučeno využít ČOI nebo chargeback
Klíčové postavy
🏢
Sunrise it and software solutions L.L.C-FZ
Provozovatel platform Beliamo a Mollio (firma s virtuální adresou v Praze)
🏛️
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Dozorový orgán vedoucí veřejný seznam rizikových e‑shopů a přijímající stížnosti spotřebitelů
💰
Banky / vydavatelé platebních karet
Nástroj pro spotřebitele (chargeback) při nevrácení peněz či podvodu
Ještě není...
International Comparison
Řeklo se...
Přehled citací
Amelie Folterová
"Občanský zákoník stanoví, že pokud si spotřebitel a prodávající nedohodnou jinak, musí prodejce dodat zboží bezodkladně, nejpozději do 30 dnů"
Amelie Folterová
"Pokud se to nestane, má spotřebitel právo poskytnout dodatečnou lhůtu, a pokud zboží ani pak nedorazí, může od smlouvy odstoupit"
Amelie Folterová
"Takové ustanovení je podle Folterové neplatné, protože zákon dává spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu"
Karolina Kolouchová
vedoucí právní poradny dTestu"Pouhé nevyzvednutí bez odstoupení od smlouvy stále spotřebitele zavazuje"
Karolina Kolouchová
vedoucí právní poradny dTestu"Zároveň v takovém případě může podnikatel účtovat i přiměřené skladné"
František Kotrba
"Pouze nevyzvednutí bez odstoupení od smlouvy stále spotřebitele zavazuje"
Barbora Havelková
"Nejedná se o porušení poštovní smlouvy a úřad takové počínání nemůže nijak sankcionovat"
Amelie Folterová
"Tyto platformy sice sídlí mimo Evropskou unii, ale protože jsou kompletně v češtině a cílí na tuzemské spotřebitele, musí se řídit českým právem"
Jak šel čas
Historický kontext
Co to je?
Vysvětlení pojmů
Co to je
Jak to funguje
E-shop běží na softwaru, který čte databázi s informacemi o produktech, cenách a skladových zásobách. Zákazník vybírá zboží, vloží ho do košíku a dokončí objednávku přes platební bránu nebo při převzetí; systém potom aktualizuje sklad a může odeslat data dopravci či účetnictví. Pokročilé e-shopy propojují data s účtárnou, skladovým nebo logistickým softwarem a sledují chování návštěvníků (např. pomocí Google Analytics).
Proč je to důležité
E-shopy usnadňují nákup — šetří čas a často nabízějí lepší ceny nebo širší výběr než kamenné obchody. Pro firmy otevírají trh široké veřejnosti, umožňují automatizaci prodeje a sběr dat o zákaznících, což ovlivňuje marketing, logistiku i konkurenci na trhu.
Co to je
Česká obchodní inspekce (ČOI) je státní úřad pod Ministerstvem průmyslu a obchodu, který kontroluje prodejce a poskytovatele služeb na vnitřním trhu ČR. Má centrálu a krajské inspektoráty a jejím šéfem je ústřední ředitel jmenovaný ministrem.
Jak to funguje
Inspektoři provádějí kontroly obchodů, e-shopů i služeb a zjišťují, zda zboží odpovídá technickým požadavkům, je bezpečné, správně označené a zda se věci prodávají poctivě (správná váha, cena apod.). Mohou na místě uložit blokové pokuty, zakázat prodej nebezpečných výrobků nebo uložit vyšší pokuty až do 50 milionů Kč. Některé oblasti nekontroluje ČOI (např. kvalitu potravin), tam dohlížejí jiné inspekce.
Proč je to důležité
ČOI chrání spotřebitele před nebezpečným nebo podvodným zbožím a zajišťuje, že obchodníci dodržují pravidla, což snižuje riziko škod a podvodů. Spotřebitelé se na ni mohou obrátit se stížností a ČOI také zveřejňuje data o kontrolách, takže má vliv na lepší fungování trhu.
Otestujte se
Kvíz: Problematičtí e-shopy Beliamo a Mollio
Česko
stát ve střední Evropě
Kontinent: Evropa
Hlavní město: Praha
Rozloha: 78.87 tis. km²
Populace: 10.91 mil. (leden 2025)
Měna: koruna česká (8. února 1993 - dosud)
HDP: 250.68 mld. CZK (leden 2019)
Data pocházejí z datové položky WikiData
Strojově generováno
Veškerý obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Je určen pro získání rychlého přehledu a orientace. Ověřené informace naleznete v původních článcích Hospodářských novin, které jsou uvedené v odkazech u jednotlivých témat.
Poslední aktualizace: 27. 5. 2026 20:02:31