Internetový obchod (e-shop) je web, kde si zákazník prohlíží zboží nebo služby, objednává je a platí za ně online nebo jinak. Obsahuje katalog produktů, stránky s detaily zboží a systém pro příjem objednávek a evidenci plateb.
Návrat Čechů k e-shopům
Česká e-commerce v roce 2025 roste pomaleji, vítězí efektivita a AI
Mizící téma o
ekonomice
Obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti.
2 minuty čtení
Co se děje?
Nejaktuálněji: V diskusi o české e‑commerce za rok 2025 se posunuje důraz z růstu tržeb k efektivitě provozu: konkurenceschopní budou hráči, kteří zvládnou logistiku, zákaznický servis, nabídku a komunitní vztahy, přičemž do optimalizace stále častěji zasahují nástroje umělé inteligence[6].[6]
Přitom data z roku 2025 stále ukazují výrazný objem online prodejů: obrat českých e‑shopů dosáhl 206 miliard korun a malé a střední obchody vykázaly silný meziroční nárůst, což potvrzuje návrat spotřebitelů k online kanálům po období vysoké inflace[4].
Trend návratu byl viditelný už na počátku roku: internetové tržby rostly v březnu meziročně o 16,1 % a objem zásilek i využití výdejních boxů naznačovaly, že Češi nakupovali online více než během nejtvrdšího lockdownu v roce 2021[1][2].
Průzkum APEK za první pololetí 2025 navíc ukázal změny v demografii nákupů — muži utráceli více v červnu, ženy nakupovaly častěji — a listopadové údaje potvrzují, že internet táhl růst maloobchodních tržeb (listopad 2025: +4,6 % celkově, internet +15,8 %)[3][5].
Zdroje:
Nejnovější
Česká e-commerce v roce 2025 roste pomaleji, vítězí efektivita a AI
09. 2. 2026: Hlavní vítěz e-commerce bude ten, kdo zvládne logistiku, zákaznický servis, nabídku a komunitní vztahy, ne ten, kdo utratí nejvíce.
Dopady
Kdo si polepší, kdo tratí?
E‑commerce (český online retail))
Celý sektor vykazuje obnovující se růst (tržby 206 mld. v 2025), silný nárůst online transakcí a investice do logistiky a AI, ale čelí konkurenci z asijských tržišť a tlaku na marže.
Zásilkovna
Výrazně navýšila objemy doručení a rozšířila síť výdejních boxů, těží z růstu e‑commerce a preferencí zákazníků pro boxy a flexibilní vyzvednutí.
Malé a střední e‑shopy (MSSV)
Mnohé vykazují silné meziroční růsty (Shoptet klienti), ale zároveň jsou zranitelné vůči tlaku velkých tržišť, rostoucím nákladům a kolísání poptávky; část z nich hrozí zánik či konsolidace.
Zahraniční online tržiště (Temu, Shein, Allegro a další)
Expanze asijských a regionálních tržišť zvyšuje cenovou konkurenci, tlačí ceny reklamy a marže českých prodejců a mění tržní strukturu směrem k větším platformám.
Logistické firmy a dopravci (DPD, PPL, GLS, DoDo, Shipmall)
Získávají objemy z růstu e‑commerce (více balíků, noční/večerní vyzvednutí), zároveň čelí provoznímu tlaku na kapacity a potřebě regulace boxů; investují do rozšíření sítě a zaměstnanců.
Čeští spotřebitelé
Rostoucí dostupnost e‑commerce, výdejní boxy a širší nabídka online obchodů zlepšují možnosti nákupu a umožňují lepší srovnání cen a pohodlí; reálné útraty ale zůstávají citlivé na mzdy a inflaci.
Výdejní boxy / provozovatelé boxů (Z‑boxy, AlzaBox apod.)
Silně rostou a zvyšují komfort doručení (nocní/víčerní vyzvednutí), ale čelí regulacím a odporu kvůli vizuálnímu smogu v městech.
Shoptet (platformy pro malé e‑shopy)
Platforma těží z růstu malých a středních e‑shopů (vyšší tržby klientů) a upevňuje věrnost lokálních značek, přispívá k odolnosti malých hráčů vůči globální konkurenci.
Asociace pro elektronickou komerci (APEK)
Hraje roli hlasu odvětví, interpretuje data a podporuje regulaci/trends (varování před konkurencí z Dálného východu), pomáhá koordinovat zájmy trhu vůči regulatorním výzvám.
Kontext
Dříve jsme psali...
Růst maloobchodních tržeb za listopad 2025 táhl zejména internetový prodej
Maloobchodní tržby v ČR v listopadu 2025 meziročně vzrostly o 4,6 % díky výraznému růstu internetového prodeje o 15,8 %. Proč internet válcuje obchody?
E-shopy v Česku loni výrazně rostly a překročily tržby 200 miliard korun
V roce 2025 obrat českých e-shopů dosáhl 206 miliard korun, s výrazným růstem u malých a středních prodejců. Zjistěte, co letí online
Průzkum APEK ukázal druhou nejvyšší útrata Čechů v e-shopech za první pololetí
Muži v červnu 2025 utratili v e-shopech výrazně více než ženy, které ale nakupovaly častěji. Kdo utrácí víc?
Zásilkovna v březnu 2025 doručila o polovinu více balíčků než v lockdownu 2021.
Češi letos nakupují na internetu výrazně více než během nejtvrdšího lockdownu, což potvrzují rekordní počty zásilek a rostoucí obliba výdejních boxů. Jak Češi mění nákupy
Češi se navzdory vysokým cenám vracejí k nakupování, preferují však e-shopy
Tržby v českém maloobchodě rostou především díky internetovým obchodům, které v březnu zaznamenaly meziroční nárůst o 16,1 procenta. Kam míří nakupující?
Fakta
📊
16.1%
Růst e‑commerce v březnu
(11. 5. 2025)
💰
35 mld. Kč
Útraty online 1. pololetí
(21. 7. 2025)
📊
4703 Kč
Průměrná útrata na osobu (červen)
(23. 7. 2025)
📊
206 mld. Kč
Tržby e‑shopů v roce 2025
(15. 1. 2026)
📊
15.8%
Nárůst online tržeb v listopadu
(15. 1. 2026)
📊
72%
Preferují výdejní boxy
(21. 7. 2025)
Související
Příbuzná témata
Ještě není...
International Comparison
Jak šel čas
Historický kontext
Co to je?
Vysvětlení pojmů
Co to je
Jak to funguje
E-shop běží na softwaru, který čte databázi s informacemi o produktech, cenách a skladových zásobách. Zákazník vybírá zboží, vloží ho do košíku a dokončí objednávku přes platební bránu nebo při převzetí; systém potom aktualizuje sklad a může odeslat data dopravci či účetnictví. Pokročilé e-shopy propojují data s účtárnou, skladovým nebo logistickým softwarem a sledují chování návštěvníků (např. pomocí Google Analytics).
Proč je to důležité
E-shopy usnadňují nákup — šetří čas a často nabízějí lepší ceny nebo širší výběr než kamenné obchody. Pro firmy otevírají trh široké veřejnosti, umožňují automatizaci prodeje a sběr dat o zákaznících, což ovlivňuje marketing, logistiku i konkurenci na trhu.
Co to je
Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je české sdružení firem a podnikatelů z oblasti internetového prodeje. Podporuje rozvoj e‑commerce, vzdělává veřejnost a poskytuje služby svým členům (aktuálně přes 340 členů).
Jak to funguje
APEK vydává certifikáty pro online obchody (např. "APEK Certifikovaný obchod") na základě více než 60 kontrolních pravidel, pořádá semináře, dělá analýzy a poskytuje konzultace a právní pomoc. Sbírá data od členů a trhu, které používá ve studiích a přehledech o trhu elektronického obchodu. Také zastupuje odvětví vůči státu a médiím.
Proč je to důležité
Když APEK zveřejní statistiky nebo udělí certifikát, média i firmy tomu často dávají váhu — ovlivňuje to důvěru zákazníků i interpretaci dat v článcích. U statistik je dobré vědět, že pocházejí od asociace zaměřené na e‑commerce a že metodika může vycházet z dat členů a z interních průzkumů.
Otestujte se
Kvíz: Český e‑commerce v roce 2025
Asociace pro elektronickou komerci
tschechische Organisation
Země: Česko
IČO: 68684797
Sídlo: Praha
Data pocházejí z datové položky WikiData
Strojově generováno
Veškerý obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Je určen pro získání rychlého přehledu a orientace. Ověřené informace naleznete v původních článcích Hospodářských novin, které jsou uvedené v odkazech u jednotlivých témat.
Poslední aktualizace: 26. 2. 2026 23:13:28