Problémové e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
Dubajská firma provozuje problematické e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
Obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti.
Co se děje?
V Česku se objevují nové e-shopy, Beliamo a Mollio, které provozuje dubajská firma. Tyto e-shopy nedodržují tuzemské zákony a zavádějí nestandardní podmínky, jako jsou dlouhé dodací lhůty až 300 dní, nemožnost zrušení objednávky, omezené reklamační lhůty a nezjasněné náklady na dopravu při vrácení zboží. Spotřebitelé si stěžují na nedoručené zásilky a obtížnou komunikaci. Pomoc mohou hledat u České obchodní inspekce nebo přes chargeback u banky. Tyto problémy poukazují na nedostatečnou ochranu spotřebitelů před problematickými e-commerce praktikami.
Zdroje:
Dubajská firma provozuje problematické e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
Přehled citací
Tyto platformy sice sídlí mimo Evropskou unii, ale protože jsou kompletně v češtině a cílí na tuzemské spotřebitele, musí se řídit českým právem
Občanský zákoník stanoví, že pokud si spotřebitel a prodávající nedohodnou jinak, musí prodejce dodat zboží bezodkladně, nejpozději do 30 dnů. Pokud se to nestane, má spotřebitel právo poskytnout dodatečnou lhůtu, a pokud zboží ani pak nedorazí, může od smlouvy odstoupit
Spotřebitel má právo reklamovat vady po dobu dvou let od převzetí zboží. Pokud se vada projeví do jednoho roku, zákon dokonce předpokládá, že zboží bylo vadné už při převzetí, a je na prodávajícím, aby dokázal opak
Kdo si polepší, kdo tratí?
Beliamo a Mollio (provozované Sunrise it and software solutions L.L.C‑FZ)
Provozovatelé e‑shopů maskovaných jako lokální mají vysoké právní a reputační riziko (porušení českého práva, GDPR, hromadné stížnosti) a mohou čelit blokacím či šetřením. Zákazníci je snadno zaměňují s legitimními lokálními obchody, což zhoršuje důsledky podvodných praktik.
Spotřebitelé (zákazníci rizikových e‑shopů)
Zákazníci riskují ztrátu peněz, dlouhé čekání na zboží a omezené možnosti reklamace či vrácení prostředků u e‑shopů registrovaných mimo EU. Mají sice možnosti jako chargeback nebo obrácení se na ČOI, ale v praxi je vymahatelnost často obtížná.
Tuzemské e‑shopy (domácí prodejci)
Domácí e‑shopy čelí nekalé konkurenci zahraničních tržišť, která nabízejí výrazně nižší ceny a obcházejí místní povinnosti, což snižuje jejich tržby a zvyšuje náklady na reklamu.
Česká obchodní inspekce (ČOI)
ČOI se stává klíčovým nástrojem ochrany spotřebitelů (vede kontroly, má veřejný seznam rizikových e‑shopů), ale bude mít navýšenou pracovní zátěž kvůli šířícím se stížnostem na zahraniční platformy. Její zásahy ale mohou být limitované u subjektů se sídlem mimo EU.
Asociace pro elektronickou komerci (APEK)
APEK jako zástupce tuzemských prodejců zintenzivňuje tlak na regulaci a vymáhání pravidel vůči zahraničním tržištím, což může dlouhodobě narovnat podmínky na trhu. Zároveň bude zajišťovat agendu a komunikaci se státem.
Policie a orgány činné v trestním řízení
Policie čelí složitosti vyšetřování podvodů s e‑shopy (nutnost prokázat úmysl, přeshraniční komplikace), což omezuje efektivní postih pachatelů sídlících mimo ČR/EU a zpomaluje nápravu pro oběti.
Banky / poskytovatelé plateb (platební brány)
Banky a platební služby jsou pro spotřebitele cestou k nápravě (chargeback), ale budou muset řešit více reklamací a případných sporů; současně mohou zvýšit náklady na správu těchto procesů.
Dříve jsme psali...
300 dní
Maximální dodací lhůta
(17. 9. 2025)
5 dní
Lhůta pro reklamaci
(17. 9. 2025)
Sunrise IT
Provozovatel e-shopů
(17. 9. 2025)
Beliamo, Mollio
Příklady e-shopů
(17. 9. 2025)
mimo EU
Předávání dat bez GDPR
(17. 9. 2025)
Co a kdy?
Příbuzná témata
Co se děje
Nárůst rizikových zahraničních e‑shopů obcházejících česká pravidla
Srovnání před a po
Běžné e‑shopy dodržovaly očekávané dodací lhůty a spotřebitelé měli jasná práva na odstoupení
Nové platformy uvádějí možnost prodloužit dodací lhůtu až na 300 dní a znemožňují zrušení zaplacené objednávky
Spotřebitelé měli možnost vrátit zboží podle pravidel (např. 14 dnů) a uplatnit reklamaci podle zákona
Obchodní podmínky rizikových e‑shopů omezují reklamace na pouhých pět dní a často neupravují, kdo hradí dopravu při vrácení
Přenosy osobních údajů se měly řídit GDPR a zásady ochrany při předávání mimo EU
Podmínky některých e‑shopů umožňují předávání osobních údajů mimo EU bez zajištění ochrany podle GDPR
Spotřebitelé mohli využít ČOI, Evropské spotřebitelské centrum a chargeback u bank v případech problémů
ČOI vede veřejně dostupný seznam rizikových e‑shopů; spotřebitelé jsou nabádáni obracet se na ČOI nebo žádat chargeback u banky
Klíčové postavy
International Comparison
Přehled citací
Amelie Folterová
odborná právní poradkyně Sdružení obrany spotřebitelů"Tyto platformy sice sídlí mimo Evropskou unii, ale protože jsou kompletně v češtině a cílí na tuzemské spotřebitele, musí se řídit českým právem"
Česká obchodní inspekce
"Podle situace pak postoupíme podobné případy živnostenským úřadům nebo policii"
Historický kontext
Vysvětlení pojmů
Kvíz: rizikové e-shopy Beliamo a Mollio v Česku
Česko
stát ve střední Evropě
Kontinent: Evropa
Hlavní město: Praha
Rozloha: 78.87 tis. km²
Populace: 10.91 mil. (leden 2025)
Měna: koruna česká (8. února 1993 - dosud)
HDP: 250.68 mld. CZK (leden 2019)
Data pocházejí z datové položky WikiData
Strojově generováno
Veškerý obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Je určen pro získání rychlého přehledu a orientace. Ověřené informace naleznete v původních článcích Hospodářských novin, které jsou uvedené v odkazech u jednotlivých témat.
Poslední aktualizace: 3. 10. 2025 4:37:01