Cenová chyba na e-shopu Reebok
Značka čelí tisícům levných objednávek kvůli chybě při převodu měny na e-shopu
Obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti.
Co se děje?
Na evropském e-shopu Reebok se o víkendu objevila chyba při převodu měny z eur na koruny, která umožnila nakupovat zboží za nižší cenu, než byla původně zamýšlená. Tato informace se rychle rozšířila po sociálních sítích, což vedlo k vytvoření přes 350 tisíc objednávek napříč Evropou, včetně Česka. Reebok dosud oficiálně nereagoval, ale odstranil možnost platby v korunách. Společnost má dle expertních názorů právo většinu těchto objednávek zrušit, což však může ovlivnit její image v očích zákazníků.
Zdroje:
Značka čelí tisícům levných objednávek kvůli chybě při převodu měny na e-shopu
Kdo si polepší, kdo tratí?
Reebok
Chyba v přepočtu měny vyvolala desetitisíce objednávek a poškození reputace; firma stojí před rozhodnutím, které ovlivní důvěru zákazníků a další prodeje na trhu.
Čeští spotřebitelé
Zákazníci získali dočasnou možnost nákupu za extrémně nízké ceny, ale většina objednávek bude zrušena a peníze vráceny, což zvýší frustraci a sníží důvěru ve značku.
Reselleři / nákupci v objemu
Objednávky ve větším množství budou pravděpodobně vyhodnoceny jako podezřelé z chyby a zrušeny; jejich právní nároky jsou podle odborníků nejisté.
PR/komunikační agentury
Událost zvýraznila potřebu kvalitní krizové komunikace, což otevírá příležitost pro agentury nabízet služby a zaujmout u klientů řešení reputačních škod.
dTest
Spotřebitelská organizace poskytuje právní výklad situace a naznačuje, že úspěch soudních nároků spotřebitelů je nejistý, takže bude hrát roli v komunikaci a informování zákazníků.
Dříve jsme psali...
Reebok: ikonická značka pro fitness, výkon a volnočasovou módu
Reebok je americká globální společnost vyrábějící sportovní oblečení, obuv a vybavení; vyrábí a distribuuje kondiční a sportovní předměty včetně bot, sportovního oblečení, doplňků a tréninkového zařízení a je oficiálním obuvním a oděvním sponzorem UFC, CrossFit a Les Milles.
Značka Reebok vznikla roku 1958 v Boltonu u Manchesteru v Anglii v rodině Fosterů; rodinná firma dodávala sportovní obuv už závodníkům LOH 1924. V roce 1979 se stal v USA distributorem Paul Fireman, v roce 1981 společnost ovládla britská firma Pentland a pod vedením Stephena Rubina Reebok rapidně expandoval.
V 80. letech přinesla značce masový úspěch pestrobarevná obuv pro aerobik a kolem roku 1985 dosahoval podíl Reeboku na americkém trhu téměř 35 %. Po ústupu módy aerobiku firma rozšířila nabídku o basketbalové boty a velmi úspěšnou technologii Reebok Pump. Postupně získala také výhradní práva na trička klubů amerických soutěží a sponzorovala řadu známých sportovců.
Reebok dále rozšiřoval sortiment a postupně se zaměřil především na vybavení pro fitness a rekreační sporty; v hokejovém vybavení je podle článku vedoucí značkou. Od roku 2005 do roku 2021 byla dceřinou společností německé firmy Adidas, v únoru 2021 ji koupila americká Authentic Brands Group za nejméně 2,5 miliardy dolarů.
Kvíz: chyba přepočtu měny na e-shopu Reebok
Česko
stát ve střední Evropě
Kontinent: Evropa
Hlavní město: Praha
Rozloha: 78.87 tis. km²
Populace: 10.91 mil. (leden 2025)
Měna: koruna česká (8. února 1993 - dosud)
HDP: 250.68 mld. CZK (leden 2019)
Data pocházejí z datové položky WikiData
Reebok
americká firma
Země: Spojené státy americké
Založil: Joseph William Foster
Sídlo: Boston
Data pocházejí z datové položky WikiData
Strojově generováno
Veškerý obsah této stránky je strojově generovaný pomocí pokročilých systémů umělé inteligence (AI). Neprošel redakčním zpracováním a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Je určen pro získání rychlého přehledu a orientace. Ověřené informace naleznete v původních článcích Hospodářských novin, které jsou uvedené v odkazech u jednotlivých témat.
Poslední aktualizace: 3. 10. 2025 4:23:00